업그레이드하고 카드 등록하기

소유자와 관리자는 결제 탭에서 워크스페이스를 Plus 또는 Business로 업그레이드할 수 있습니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 카드로만 하며, 처음 업그레이드할 때 카드를 함께 등록합니다.

시작하기 전에

권한: 소유자와 관리자만 업그레이드할 수 있습니다. 구성원에게는 플랜 비교가 보이지만 버튼이 비활성화되고 소유자 또는 관리자만 결제를 변경할 수 있습니다.라는 안내가 표시됩니다.
결제 탭 열기: 내비게이션 레일 맨 아래의 아바타(계정 메뉴) → 워크스페이스 행의 톱니바퀴({name} 설정) → 워크스페이스 설정 → 결제 탭. 바로 가는 URL은 없고, 게스트에게는 톱니바퀴가 없습니다.
가격: 가격은 요금제와 한도 또는 결제 탭의 플랜 비교에서 확인하세요. 플랜별 차이는 요금제와 한도에 정리되어 있습니다.

아래 메시지의 중괄호 부분({amount}, {count} 등)에는 실제 값이 표시됩니다.

업그레이드하기

결제 탭의 플랜 비교에서 원하는 플랜의 업그레이드를 선택합니다. Free에서는 Plus와 Business를, Plus에서는 Business를 선택할 수 있습니다. 판매 중인 플랜만 표시됩니다.
Plus 플랜 구독 또는 Business 플랜 구독 창이 열립니다. 이 창에는 다음이 표시됩니다.
- 워크스페이스 이름
- Plus·Business의 좌석 수: {count}석 — 현재 구성원 수 기준이며, 이미 구매한 좌석보다 줄지 않습니다. 대기 중인 초대는 포함되지 않으며, 수락할 때 남은 좌석이 있어야 합류할 수 있습니다 (좌석 수 계산 참고)
- 결제 금액: 지금 {amount}가 결제됩니다.
금액이 표시되기 전에는 다음 단계의 버튼을 누를 수 없습니다.
등록된 카드가 없으면 결제 카드는 토스 보안 창에서 먼저 등록합니다. 등록 후 이 화면으로 돌아와 결제를 마칠 수 있어요.라는 안내와 함께 카드 등록하고 계속 버튼이 보입니다. 버튼을 선택하면 토스페이먼츠 보안 창으로 이동합니다. 여기에서 카드를 등록합니다. 카드 외의 결제 수단은 지원하지 않습니다.
등록을 마치면 MashNote의 카드 등록 페이지로 돌아옵니다. 성공하면 카드 등록 완료가 표시됩니다.
- 결제 설정 열기를 선택하면 결제 탭이 열리고, 같은 브라우저 탭에서 30분 안에 돌아왔다면 2단계의 구독 창이 다시 열립니다.
- 30분이 지났거나 다른 탭에서 열었다면 플랜 비교에서 업그레이드를 다시 선택하세요. 등록한 카드는 그대로 남아 있습니다.
구독 창에서 금액을 확인하고 결제하고 시작을 선택합니다. 결제가 완료되면 {plan} 플랜으로 업그레이드되었습니다.라는 알림이 표시되고 플랜이 바로 바뀝니다.

이미 카드가 등록되어 있다면 3–4단계는 건너뜁니다. 구독 창에 등록된 카드의 카드사와 일부를 가린 카드 번호가 표시되며, 다른 카드로 결제하려면 창 안의 카드 변경을 선택합니다.

결제가 끝나면 구독은 매월 같은 날짜에 자동으로 갱신됩니다(그 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날). 다음 결제일과 금액은 결제 탭의 구독 관리에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 구독 관리를 참고하세요.

Plus·Business 좌석 수는 어떻게 정해지나요?

Plus와 Business를 처음 구독할 때 좌석 수는 직접 고르지 않고 현재 합류한 인원으로 자동 계산됩니다.

현재 구성원과 관리자, 소유자 포함
게스트와 수락 대기 중인 초대는 제외
유료 플랜을 전환할 때는 이미 구매한 좌석 수보다 줄어들지 않음

구독 창에는 {count}석 — 현재 구성원 수 기준이며, 이미 구매한 좌석보다 줄지 않습니다. 대기 중인 초대는 포함되지 않으며, 수락할 때 남은 좌석이 있어야 합류할 수 있습니다로 표시되며, 최소 1석입니다. 좌석은 최대 500석까지 가능하며, 인원이 이를 넘으면 좌석은 최대 500석까지 가능합니다. 워크스페이스 인원이 이를 넘으면 구독할 수 없습니다.라고 표시됩니다.

구독 창을 연 사이에 인원이 바뀌면

창을 열어 둔 사이 누군가 초대를 수락해 합류하거나 구성원이 제거되면 금액이 달라집니다. 이때 결제는 진행되지 않고 다음 메시지가 표시되며, 창의 금액이 새로 계산됩니다.

워크스페이스 인원이 바뀌어 금액이 달라졌습니다. 다시 확인해 주세요.

새 금액을 확인한 뒤 결제하고 시작을 다시 선택하세요.

Plus에서 Business로 업그레이드하기

Plus를 사용하는 중에 Business로 바꾸면 다음과 같이 처리됩니다.

업그레이드는 즉시 적용됩니다.
현재 결제 기간의 남은 기간에 대한 차액만 지금 결제됩니다.
이미 구매한 좌석 수는 유지됩니다. 현재 인원이 더 많으면 그 인원을 수용할 수 있는 좌석 수를 적용합니다.
갱신일은 그대로 유지됩니다.

구독 창에는 다음과 같이 표시됩니다.

남은 기간에 대한 차액 {amount}가 지금 결제되고, 갱신일은 그대로 유지됩니다.

체험 중에 구독하기

체험 코드로 체험 중이라면 플랜 비교의 버튼이 지금 구독하기로 표시됩니다. 구독하면 체험은 바로 끝나고, 선택한 플랜의 전체 금액이 결제되며, 새 결제 기간이 시작됩니다.

카드 등록이나 결제가 실패하면

카드 등록 단계

카드 등록이 실패하면 다음 중 하나가 표시됩니다. 토스페이먼츠 창에서 돌아온 뒤라면 카드 등록 실패 페이지에 표시되며, 결제 설정 열기로 결제 탭에 돌아가 다시 시도할 수 있습니다.

메시지	의미
`카드 등록이 취소되었습니다.`	토스페이먼츠 창에서 등록을 취소했습니다.
`카드 등록에 실패했습니다. 다시 시도해 주세요.`	등록이 중간에 실패했습니다.
`잘못된 접근입니다. 결제 설정에서 다시 시도해 주세요.`	등록 결과 페이지에 올바르지 않은 방법으로 들어왔습니다.
`결제사에서 카드 등록을 거절했습니다. 다시 시도해 주세요.`	토스페이먼츠가 카드 등록을 거절했습니다.
`카드 등록 세션이 유효하지 않습니다. 다시 시도해 주세요.`	등록 세션이 만료되었거나 맞지 않습니다.
`카드 등록 창을 여는 데 실패했습니다.`	결제 탭에서 토스페이먼츠 창을 열지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.

결제 단계

결제하고 시작을 눌렀는데 카드가 거절되면 플랜은 바뀌지 않고 다음 중 하나가 표시됩니다.

메시지	해결 방법
`카드 한도 초과 또는 잔액 부족으로 결제에 실패했습니다. 다른 카드를 등록하거나 카드사에 문의해 주세요.`	다른 카드로 바꾸거나 카드사에 문의합니다.
`정지·분실 등으로 사용할 수 없는 카드입니다. 다른 카드를 등록해 주세요.`	다른 카드를 등록합니다.
`카드 정보가 올바르지 않습니다. 카드를 다시 등록해 주세요.`	카드를 다시 등록합니다.
`카드사가 결제를 거절했습니다. 카드사에 문의해 주세요.`	카드사에 문의합니다.

그 밖의 이유로 거절되면 결제사에서 카드 등록을 거절했습니다. 다시 시도해 주세요.가 표시될 수 있습니다. 결제 단계에서도 이 문구가 나올 수 있으니, 카드를 확인하거나 다른 카드로 다시 시도하세요.

다른 카드로 바꾸려면 구독 창의 카드 변경을 선택합니다. 결제 요청의 결과를 확인하지 못했습니다…라는 메시지가 보이면 바로 다시 시도하지 말고 결제가 실패했어요를 먼저 확인하세요.

기타 메시지

메시지	의미
`결제 금액을 불러오지 못했습니다.`	구독 창에서 금액을 불러오지 못했습니다. 창을 닫고 다시 여세요.
`현재 판매하지 않는 플랜입니다.`	선택한 플랜이 지금은 판매되지 않습니다.